Vertrouwen dat niet verjaart.

Een webshopkeurmerk is een verklaring van een onafhankelijke partij dat een webshop aan bepaalde regels voldoet. Bij de meeste keurmerken is dat een momentopname: er volgt een toets bij aanmelding en daarna meestal een jaarlijkse hercontrole. VeriShop toetst doorlopend en publiceert de uitkomst met een datum erbij, zodat zichtbaar is waarop de conclusie is gebaseerd en wanneer die is vastgesteld.

VeriShop kost 49 euro per maand voor één webshop en 549 euro per maand voor tien webshops, exclusief btw en maandelijks opzegbaar. Een eenmalige scan van een publieke webshoppagina is gratis en vereist geen account.

Een jaarlijkse audit zegt iets over de dag van de controle. Regels veranderen daarna, en een webshop verandert ook: een nieuwe checkout, een aangepaste retourpagina of een verlopen certificaat. VeriShop hercontroleert doorlopend en past de publieke status aan zodra een controle iets anders uitwijst. Een status die niet recent genoeg is bevestigd vervalt automatisch in plaats van te blijven staan.

Een Nederlandse webshop moet zijn identiteit tonen (bedrijfsnaam, vestigingsadres, KvK-nummer en btw-identificatienummer), bereikbaar zijn via contactgegevens, en informatie geven over prijzen inclusief btw, levering, betaling en het herroepingsrecht met het modelformulier voor ontbinding. Een privacyverklaring is verplicht op grond van de AVG. Algemene voorwaarden zijn niet wettelijk verplicht, maar wel bindend zodra je ze gebruikt, en de verplichte informatie moet vóór de bestelling beschikbaar zijn.

Het Europese ODR-platform is op 20 juli 2025 gestopt. De verplichting om ernaar te linken is daarmee vervallen, en een webshop die de oude link laat staan verwijst klanten naar een adres dat niet meer werkt. Vervang de verwijzing door de klachtenroute die je zelf aanbiedt en, als je daarbij bent aangesloten, de geschillencommissie die je klanten kunnen benaderen.

De European Accessibility Act geldt sinds 28 juni 2025 voor e-commerce. In de praktijk betekent dat een webshop bedienbaar moet zijn voor mensen met een beperking, waaronder de volledige bestelroute met alleen een toetsenbord. Micro-ondernemingen die diensten aanbieden zijn uitgezonderd, maar die uitzondering is smaller dan vaak gedacht en geldt niet automatisch voor iedere kleine webshop.

Nee. Een status blijft alleen groen zolang de controles dat blijven bevestigen. Vindt een hercontrole een probleem, dan verandert de publieke status en krijg je bericht met wat er is gevonden en wat eraan te doen is. Een status die te lang niet opnieuw is bevestigd vervalt vanzelf, want een oude conclusie zegt niets over vandaag.

Elke uitkomst verwijst naar de waarnemingen waarop hij is gebaseerd, met het tijdstip van de controle en de versie van de regels die op dat moment golden. Die vastlegging kan achteraf niet worden gewijzigd, ook niet door VeriShop zelf, zodat een eerdere conclusie navolgbaar blijft.